节庆与门店场景落地之前，先把这些问题问清楚

服务网络已覆盖 28 个省级区域、186 个城市，按华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北设立 7 个区域服务中心，由区域中心统一协调城市服务商与门店顾问。

门店顾问平均从业 6 年，接到您的门店位置后通常能直接给出就近安排。若所在城市还没有常驻顾问，区域中心会评估临时协同方式，您可以在合作联系里说明城市与开业节点。

按行业、门店面积、节庆周期、预算档位、服务深度五个维度匹配，覆盖 32 个细分行业。填完这几项，清单会直接过滤掉不适用的模块。

清单支持同时比较 3 个方案，比较项包括服务模块、物料清单、交付周期、人员投入与适用场景。定下来之后再进入报价与排期，避免反复来回确认。

轻量起步适合单店首年试水或预算有限的门店，参考周期 7–15 天；标准落地适合连锁区域统一形象，参考周期 21–35 天；深度联名面向品牌年度 campaign，参考周期 45–60 天。

春节、中秋这类节点建议提前 30 天启动，物料产能与门店执行档期都更从容。

包含财位陈列、节庆橱窗、互动装置、礼品包装、员工培训五个模块，可以整套落地，也可以按门店现有动线拆开组合。

只做橱窗、只做陈列都常见，清单会把拆开后的物料与人力投入分别算清楚。

会员等级分迎财、聚财、通财、守财四级，按合作年限与年度服务规模累计成长值，等级会随合作推进自然提升。

进入会员中心后，权益领取、工单进度、资料下载、专属顾问都集中在同一处，不用再逐个渠道问。

• 迎财 · 首次合作即可开通
• 聚财 · 连续合作中逐步累积
• 通财 · 多门店统一管理时适用
• 守财 · 长期年度框架合作

数字会员支持企业账号与门店账号两级管理。企业账号负责分配子账号权限、查看各门店的服务记录；门店子账号只处理本店的权益领取与工单。

会员中心 2.0 已支持权益领取、工单进度同步与资料下载，企业账号可以直接看到门店侧的执行状态。

中国区分类标签已更新至第 3 版，包含区域、行业、场景、服务类型、会员权益五组主标签，共 268 个标签。

区域对应省市与县域，行业对齐 32 个细分行业，场景覆盖节庆与门店类型，服务类型指向方案模块，会员权益则关联等级与可领取内容。

支持按省份、城市、行业、场景组合筛选，例如“福建 + 连锁便利店 + 春节”，结果会收敛到少数几个可执行方案。

筛完可以生成可收藏的索引页，下次直接打开继续用，团队里其他人也能共享同一份范围。

第 3 版新增 46 个县域标签与 18 个节庆场景标签，检索准确率较第 2 版提升 23%。

县域标签主要解决下沉市场门店找不到对应区域项的问题，节庆场景标签则让开市、元宵这类节点更容易被单独筛出来。

会员中心与适配清单相关的问题，优先通过站内工单提交，工单会自动带上您勾选的方案编号与会员账号，处理进度也能在会员中心同步查看。

改方案、补物料、调整交付档期这类需要留痕的事项，同样建议走工单，后续追溯更清楚。

平台提供 7×12 小时客服受理，工作日 9:00–18:00 人工在线，其余时间可以随时提交工单，次日工作时段优先处理。

工单平均首次响应时间为 18 分钟，复杂问题会在首次回复中给出处理人与预计完成时间。

商务洽谈、跨区域联合活动这类需要当面沟通的事项，走合作联系页的渠道更合适，页面上写明了各渠道的适用场景与在线时段。

已经进入执行的订单问题仍然建议回到工单，方案编号与处理记录能一次性对齐。

标准方案交付准时率为 96%，排期确认后物料、人员与门店档期会同步锁定。

涉及多门店连锁落地时，方案会拆成批次推进，每批交付前由区域中心复核一次执行清单。

每季度安排 4 场线上课与 2 场区域闭门会，内容覆盖陈列执行、节庆营销与会员运营，门店店长与执行人员都可以参加。

培训资料在会员中心的资料下载区长期可查，新员工入职时可以直接调取。

平台每月更新 2 期“版本与场景”专题，同步适配清单、会员权益与分类标签的变化，可在动态与版本查看。

标签与方案描述按季度复核，已合作的客户会通过会员中心收到对应提醒。

服务记录、方案文档与培训资料随企业账号保存，续约后可继续调取历史交付清单，新一季方案直接在原基础上调整。

客户复购率 68%，年度服务续约率 74%，多数门店是在原有方案上做节点替换，而不是从头再来一遍。